Sach­bearbeiter­tätigkeiten

Schlanke Strukturen für Ihr Backoffice

Zu Ihrem Kerngeschäft als Akteur auf dem Energiemarkt gehört eine Vielzahl von Tätigkeiten und Aufgaben, die Ihre Sachbearbeiter im Backoffice vor komplexe Aufgaben stellen. Der Umgang mit Business-Kunden und Verbrauchern zählt hierzu, ebenso wie die verlässliche und rechtskonforme Buchführung inklusive Rechnungsstellung und Management des Vertragswerks. Als Partner der Energiebranche nehmen wir Ihnen alle anfallenden Aufgaben im Backoffice vollständig oder teilweise ab.


Wir kümmern uns vertrauensvoll um Ihre operativen Geschäfts- oder Teilprozesse und wickeln diese marktkonform ab. Hierbei erarbeiten wir maßgeschneiderte Lösungen und sprechen individuell mit Ihnen ab, in welchen Bereichen Sie unsere Unterstützung wünschen. Entscheiden Sie sich so für eine wertvolle Entlastung Ihres hauseigenen Personals, oder übergeben Sie alle Sacharbeitertätigkeiten im Full Service an uns. Zu unseren Leistungen zählen:

Unterstützung des Lieferanten

  • Übernahme des Forderungsmanagement
  • Auswertung von Kontokorrentauszügen
  • Bearbeitung von Ratenplänen.
  • Guthabenübertragung und Umbuchung
  • Zählerstandserfassungen und Plausibilisierung

Unterstützung Kundenservice

  • Übernahme des Forderungsmanagement
  • Bearbeitung von Kontokorrentauszügen
  • Erstellung und Änderung von Abschlagsplänen
  • Erfassung von SEPA-Mandanten und Stammdatenänderung

Unterstützung Buchhaltung

  • Nutzung der Systeme FS und ARES
  • Rechnungserfassung, -buchung und -zuordnung
  • Erstellung Ihrer Zahlläufe
  • Abrechnung inklusive Klärfallbearbeitung

Kassenbuchführung & Kundenservice

  • Kundenempfang
  • Bestandskundenpflege
  • Abwicklung von Klärfällen und Reklamationen
  • Vertragsabwicklung
  • Kassenbuchführung

Controlling und Buchhaltung

  • Assistenz der Geschäftsführung
  • Buchhaltungsvorarbeiten
  • Koordination von Bestellungen

Consulting und Testing

Intelligentes Messwesen mit Sicherheit

Die Integration des intelligenten Messwesens in bestehende Abläufe von Versorgern und Betreibern ist mit Unsicherheiten und dem Wunsch nach einer zeitnahen, reibungslosen Optimierung verbunden. Die Entwicklung, Implementierung und verlässliche Nutzung intelligenter Messlösungen bietet wertvolle Potenziale zur betrieblichen Prozessoptimierung, setzt jedoch ein umfassendes Testing und eine fachkundige Begleitung bei der Einführung voraus.


Mit High Voltage vertrauen Sie auf einen Branchenexperten, der Sie umfassend zum Thema intelligente Messtechnik berät und den gesamten Prozess in Testing, Dokumentation und Schulung Ihres Personals begleitet. Orientiert an vorhandenen Lösungen, Ihren betrieblichen Wünschen und geltenden, rechtlichen Vorgaben entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte, mit denen die Integration intelligenter Systeme in Ihrem Unternehmen reibungslos gelingen wird. Unsere Leistungen im Überblick:

Ausprägung von neuen Prozessen

  • Entwicklung und Gestaltung neuer Prozesse im Bereich des intelligenten Messwesens
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen bestehender Prozessen
  • Fachkundige Implementierung von Verbesserungen.

Anpassung vorhandener Prozesse MSB

  • Analyse und Anpassung bestehender Prozesse im Messstellenbetrieb (MSB) nach den Anforderungen des intelligenten Messwesens
  • Sicherstellung der Integration von intelligenten Messsystemen in Ihre bestehenden Abläufe

Business Analysis im wMSB

  • Erfassung und Analyse Ihrer Anforderungen an das intelligente Messwesen
  • Erstellung von fachlichen Spezifikationen für die Umsetzung neuer Prozesse bzw. zur Anpassung bestehender Prozesse

SPOT wMSB (Single Point of Testing)

  • Zentraler Ansprechpartner für alle Testaktivitäten im Zusammenhang mit dem intelligenten Messwesen
  • Koordination und Durchführung von Tests zur Sicherstellung, dass alle Anforderungen erfüllt sind

Dokumentation

  • Erstellung umfassender Dokumentationen zu Prozessen, Anforderungen und Testergebnissen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Anforderungen und regulatorischer Vorgaben

Zusammenarbeit

  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen inkl. Entwicklungsteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung neuer Prozesse

Schulung und Unterstützung

  • Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit den neuen Prozessen und Systemen
  • Bereitstellung von fachkundigem Support für Ihre Mitarbeiter
  • Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem wMSB